Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

1. Verantwortlicher

2. Überblick

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, österreichisches Datenschutzgesetz). Diese Erklärung informiert dich über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf ImmoHero.at.

3. Welche Daten wir verarbeiten

a) Immobiliendaten (Bewertungsformular)

Zur Erstellung der Preisindikation verarbeiten wir die von dir eingegebenen Objektdaten: Adresse, Objekttyp, Eigentumsverhältnis, Flächenangaben, Objektdetails (Zimmer, Baujahr, Stockwerk/Etagen), Zustand, Ausstattung, Energiekennzahlen und optionale Freitextangaben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage).

b) Kontaktdaten (Leadformular)

Wenn du nach der Preisindikation eine Expertenbewertung anforderst, verarbeiten wir: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und deine angegebene Verkaufsabsicht.

Diese Daten verwenden wir zur Kontaktaufnahme und – sofern du eingewilligt hast – zur Weitergabe an unsere Partneragenturen (siehe Abschnitt 4), damit diese die Bewertung und eine etwaige weitere Abwicklung mit dir besprechen können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (deine ausdrückliche Einwilligung zur Kontaktaufnahme und Weitergabe) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit formlos widerrufen, z. B. per E-Mail an hallo@immohero.at.

c) Technische Zugriffsdaten

Beim Aufruf der Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website).

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Netlify (Hosting & Formularverarbeitung)

Diese Website wird bei Netlify, Inc., 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, USA gehostet. Über die Formulare übermittelte Daten werden durch Netlify Forms verarbeitet und gespeichert. Netlify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich bestehen Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: netlify.com/privacy.

Partneragenturen (Immobilienvermittlung)

Wenn du nach der Preisindikation eine Expertenbewertung anforderst und deine Einwilligung erteilst, geben wir deine Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer) sowie die von dir eingegebenen Objektdaten und das Bewertungsergebnis an ausgewählte Partneragenturen (Immobilienmakler bzw. Immobilientreuhänder) weiter. Diese setzen sich mit dir zur Besprechung deiner Bewertung und zur weiteren Abwicklung in Verbindung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (deine ausdrückliche Einwilligung über die entsprechende Checkbox im Formular). Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an hallo@immohero.at; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Die Partneragenturen verarbeiten deine Daten nach der Übermittlung als eigenständige Verantwortliche im Sinne der DSGVO; es gelten dann zusätzlich deren Datenschutzinformationen. Eine Weitergabe zu reinen Werbezwecken an sonstige Dritte erfolgt nicht.

Google Fonts

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzt diese Website Google Fonts, bereitgestellt von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Seitenaufruf lädt dein Browser die Schriften von Google-Servern; dabei wird deine IP-Adresse an Google übertragen. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Adressvorschläge (Photon / OpenStreetMap)

Für Adressvorschläge und Adressvalidierung wird der Geocoding-Dienst Photon (Betreiber: komoot GmbH, Deutschland) auf Basis von OpenStreetMap-Daten genutzt. Dabei wird die von dir eingegebene Adresse samt deiner IP-Adresse an den Dienst übermittelt, um passende Vorschläge zu liefern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

Google Maps Places API (nur falls aktiviert)

Sofern die Adresssuche über Google Maps erfolgt, werden deine Eingaben an Google übermittelt. Anbieter: Google Ireland Limited. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

5. Cookies und Tracking

Beim ersten Besuch fragen wir über ein Cookie-Banner deine Einwilligung ab. Wählst du „Nur notwendige", werden keine Marketing-Cookies gesetzt und keine Tracking-Dienste geladen – die Website und das Bewertungsformular funktionieren uneingeschränkt. Deine Auswahl speichern wir lokal in deinem Browser (localStorage, Schlüssel „immohero_consent"). Du kannst sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer ändern.

Meta Pixel und Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd.)

Nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Klick auf „Akzeptieren" im Cookie-Banner) setzen wir das Meta Pixel sowie die Meta Conversions API ein, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen und zu verbessern. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland.

Dabei werden verarbeitet: Ereignisdaten zur Nutzung unserer Website (z. B. Seitenaufruf, erreichte Schritte im Bewertungsprozess, Objekttyp, Bundesland-Region, gewählter Verkaufszeitraum), Cookie-Kennungen (_fbp, _fbc), IP-Adresse und Browser-Informationen. Beim Absenden des Kontaktformulars übermitteln wir zusätzlich deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer ausschließlich in pseudonymisierter Form (SHA-256-Hash) zur Verbesserung der Zuordnungsqualität („Advanced Matching"). Klardaten wie Name, E-Mail, Telefonnummer oder Straßenadresse werden nicht an Meta übertragen.

Eine Datenübermittlung in die USA an Meta Platforms, Inc. kann stattfinden; sie ist durch die Zertifizierung von Meta unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln abgesichert. Wir sind mit Meta für die Erhebung und Übermittlung dieser Ereignisdaten gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); Details regelt das Controller-Addendum von Meta. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über „Cookie-Einstellungen" im Footer („Nur notwendige" wählen) oder per Nachricht an hallo@immohero.at.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragedaten aus dem Bewertungs- und Leadformular werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden, spätestens jedoch 12 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern keine Geschäftsbeziehung zustande kommt.

7. Deine Rechte

Dir stehen grundsätzlich folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose Nachricht an hallo@immohero.at.

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at.

8. Datensicherheit

Die Übertragung aller Daten erfolgt SSL/TLS-verschlüsselt. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, die Website oder die Datenverarbeitung ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.